下载数据失败

现象描述：BTS 8.0软件下载数据失败，可能是由于电脑安装的服务器版本和客户端不兼容导致的。新购买的设备要搭配8.0版本的服务器，软件才能正常使用。将鼠标悬浮在软件如下图所示位置会显示当前的服务器版本。

解决办法：重新下载安装最新的客户端以及服务器。

获取渠道：联系您的设备销售经理，或者下载新威智能App,进入“服务”板块，点击“售后咨询&报修”进入“售后咨询”聊天窗口，发送关键词“软件安装包”获取最新软件安装包下载链接。