1. 情况说明
在使用 BTS 8.0 软件对电池进行充放电测试过程中，测试完成后更换电脑打开 NDA 数据文件时，出现无法正常打开的情况。
经排查，该问题通常由软件版本不兼容导致：
高版本软件测试生成的 NDA 数据文件，无法使用低版本软件打开查看。
低版本软件测试生成的 NDA 数据文件，可以使用高版本软件正常打开查看。
2. 解决方案
措施：统一软件版本。
将查看数据电脑上的BTS 8.0软件升级至与测试电脑相同或更高的版本，确保两端软件版本保持一致。
升级方式一：在线检查更新
打开 BTS 8.0 软件，点击主页面顶部菜单栏 "帮助" → "检查更新"。
根据提示完成软件版本升级。
升级方式二：卸载重装
卸载当前电脑上的低版本 BTS 8.0 软件，重新安装与测试端相同或更高版本的软件。
请联系您的设备销售经理获取与您硬件设备相匹配的软件安装包。或扫码下载新威智能App，进入“服务板块”，点击“售后咨询&报修”进入“售后咨询”聊天窗口，发送“软件安装包”获取软件安装包下载链接。
注意事项：
建议定期通过"帮助"-"检查更新"功能保持软件为最新版本，避免版本差异导致的兼容性问题。
团队协作时，建议统一使用相同版本的BTS 8.0 软件进行测试和数据分析。
