方案1. 数据格式是NDAX的，使用BTSDA提示打开文件失败，需要使用BTSDAEX打开。
方案2. 数据使用了自定义名称，名称里面有空格或者特殊字符，导致数据打不开。可以把名称切换成默认的，或者去除空格和特殊字符。
方案3. 硬件空间不足导致的，硬盘空间低于百分之十会提示磁盘不足，低于百分之五不会保存数据，磁盘空间不足，删除数据，只能通过客户端或者设置自动删除，不能手动删BTSServer文件夹的文件。
1. 可在BTS软件界面删除历史数据；
2. 打开服务器安装路径的bin文件→打开BtsServer配置文本→设置为自动删除模式，根据自己的需求设置删除多少天以前的数据。
方案4. 查看任务管理器性能，查看CPU运行内存使用率，运行内存超过90%不再接收数据，运行内存高，可以重启电脑解决，或者关闭内存占用高的程序，运行内存恢复后，中位机数据会慢慢上传。
操作步骤如下：右键打开任务管理器→查看“性能”→查看CPU利用率和内存使用率。
方案5. 通道保护提示中位机存储满，中位机关机10分钟后重启，并检查电脑有没有设置休眠和硬盘关闭时间，需要改成从不。
操作步骤如下：
方案6. 软件安装有问题，更换路径（或者把之前的路径改名）重新安装软件。
方案7. 检查服务器和数据库是否正常运行。
在电脑右下角搜索“服务”→找到MySQL和NEWARE BTS Services 状态：已启动；如否，右键-选择-启动，启动类型：自动。
